English Imagen: Escuela Tecnológica Instituto T&eacutecnico Central. Establecimiento Público de Educación. Colombia

Gestión de Calidad en la ETITC

Con la participación en la emisión del programa #InstitucionAlDía, de la Ing. Janeth Jimena Pimiento Cortes, se dio a conocer la entrega oficial del Certificado de Calidad a la Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC, el cual es un organismo multinacional que trabaja para fomentar la normalización, la certificación, la metrología y la gestión de la calidad en Colombia. Según nuestra invitada, es el resultado de una labor que se inició hace siete años, como estrategia para afianzar un proyecto que incluyó una adecuada administración, propuestas metodológicas en la gestión, buenas practicas, toma de decisiones acertadas, compromiso del recurso humano componente de su estructura y una proyección social integral, encaminado esto a la satisfacción de nuestros usuarios en particular y a la ciudadanía en general.

El anhelo de lograr la certificación de la calidad y la satisfacción de los usuarios y clientes de la ETITC, fue un proyecto que se materializó con la modificación de la planta de personal que además creo la oficina de calidad, en la que la Alta Dirección puso su empeño, logrando documentar los procesos, nombrando el comité integrado de calidad, formando grupo de auditores internos, buscando planes de mejoramiento, corrigiendo las no conformidades, buscando estándares de calidad altos y procesos articulados para la ETITC.

Con la presentación de un Plan de Mejoramiento en el mes de agosto del año 2014, se da un paso en firme para la consolidación de este proceso que requirió de actividades que se respaldaron con todo el producto de lo ejecutado desde la Misión y la Visión de la ETITC, hasta los resultados de la gestión representados en el desarrollo y aplicación de lo exigido por el ente rector de calidad.

Viene la postulación que se lleva a cabo en el mes de junio del año en curso, en la cual se obtiene concepto favorable por parte de ICONTEC y que permiten la entrega de la certificación que es el reconocimiento a todos los proyectos de gestión que ha desarrollado la ETITC, que son la apertura a nuevas propuestas con nuevos estándares en las que está comprometida la institución.

La certificación que entrega el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación a la Escuela, tendrá vigencia por tres años en los cuales habrá visitas periódicas cada año, para hacer verificación del cumplimiento de la normatividad y los acuerdos establecidos como requisito para el beneficio obtenido por las mediciones de estándares de gestión que se llevaron a cabo en la ETITC durante el periodo y que formarán parte de ese premio que vale la pena mostrar y dar a conocer en los ámbitos académicos, industriales y de gobierno, frente a los que ya está posicionada.

Ahora se inicia el trabajo firme y serio, afirmó JANETH JIMENA, ya que esto implica nuevos y más retos para mantener la certificación, analizar la eficiencia, la eficacia y la efectividad de todos los procesos, mantener contacto permanente con los líderes de las áreas, labores de apoyo a gestión documental, gestión de seguridad de la información, gestión ambiental y gestión de seguridad en el trabajo y lo más importante, trazar objetivos de integralidad a la certificación 9001 de 2015, como meta que permita seguir mostrando que la Escuela Tecnológica sigue a la vanguardia no solo en calidad, sino que se preocupa por acreditar otros reconocimientos en su trascender como institución educativa.